服务、系统性思考和隐式特性

服务、系统性思考和隐式特性

最近看了梁宁的文章《菜鸟产品经理还是有专业度的产品经理》,触动很大。
这里把自己感触最深的几个要点厘清一下。

1.产品还是服务?虽然SAAS的概念很早就被提出来了,但把自己所做的产品当成服务来思考却不是那么容易转变思维。传统的电视卖给你交易就结束了,商家希望你不要找他了,现在的互联网电视卖给你(基本上是成本价或者小亏一点卖),服务才刚刚开始。脑门一热的创业者说我要做的是一个App或者一个网站,那通常他要掉坑里面。App只是提供服务的一种产品形态,未必是服务的合适形态。强迫问自己所做的产品给用户提供了什么服务,会让自己跳出业界盲目浮躁的跟风、跳出当前正在做的产品形态,能够以更完整的视野去看到满足用户需求涉及到的不同方面。

2.系统性看待全流程,我们总是把眼球聚焦在可感知的部分,豆瓣小组App的功能看起来很简陋,你可以做一个更漂亮、更炫、功能强很多的应用,但是背后真正决定小组活跃和用户参与的是豆瓣从书、影、音经过10多年沉淀的文艺社区,当你决定做小组时必须要有一个依赖,这个依赖可能是优质的写手团、某个商品或某个工具等。我们日常看到的大部分业界资讯和分析文章都是聚焦在可感知的功能上,新人看多了这些快餐信息会误以为自己的视野很广什么都能说两句,但会导致思维很浅难以深入建立系统性思考。

3.隐式特性,为什么那么多公司都开发了类似的产品,但是成功的却只是其中的一、两家呢。产品通过特性向用户提供服务,特性包括显式特性和隐式特性,网易云音乐歌单的隐式特性是大批DJ和音乐人资源,美啦美妆看起来只是个移动化的化妆论坛,它的隐式特性是大批的化妆师和化妆品卖家,这些人在孜孜不倦的产生内容,并且从聚集的粉丝获益。当你启动一个项目前,好好想想准备做的事情中隐式的关键特性是什么,自己的团队有没有能力做到。如果没有解决冰山下的隐式特性,在显示特性上再怎么调优也会无济于事。

看到这里,那么现在问题来了,挖掘机技术那家强?

 

1 Comment

  • 哈哈,来膜拜下你

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